La capacitación es el proceso mediante el cual se adquieren y desarrollan habilidades, conocimientos  para mejorar el desempeño laboral o personal.

 

Es fundamental porque permite a los individuos y a las organizaciones mantenerse actualizados frente a cambios tecnológicos, normativos y sociales, incrementando la eficiencia, la productividad y la satisfacción laboral. Además, facilita la adaptación a nuevas tareas y roles, fomenta el trabajo en equipo y promueve un ambiente laboral más motivador y competitivo.